Defecte OV-chipkaarten

Geachte winkelier,

In een batch van OV-chipkaarten, met als vervaldatum 01-08-2022, zit een chip die defect kan gaan. Hierdoor kan u OV-chipkaart NIET meer werken. Het in- of uitchecken, uw saldo-lading ophalen of uw abonnement kan dus niet werken.

Voor de reiziger kan dit beteken dat bij gebruik de OV-chipkaart uitvalt.

Mocht een reiziger een defecte kaarten hebben, dan kan hij de kaart mbv onderstaand formulier opsturen en krijgt hij zijn reissaldo en aankoopbedrag van de OV-chipkaart terug.

Klik hier om het formulier te openen (PDF-formaat)

De reiziger kan ook bellen met Translink 0900-0980 .

De OV-chipkaarthouder is zijn geld niet kwijt. Dit wordt namelijk ook centraal bijgehouden.

Excuses voor de eventuele overlast.